Általános Szerződési Feltételek

1. Szolgáltató

Symmetrix Development Bt.; székhely: 4025 Debrecen, Simonffy utca 4-6. földszint 41. ajtó; cégjegyzékszám: 09-06-016109; adószám: 25483055-1-09; alapítás éve: 2016; e-mail: rucameter@symmetrix.hu.

2. A feltételek hatálya

A RucaMéter elsősorban gazdasági vagy szakmai tevékenységük körében eljáró állattartók és szervezetek számára készül. Regisztrációval a telephelyvezető kijelenti, hogy jogosult az általa képviselt gazdaság vagy szervezet nevében eljárni, nagykorú, és elfogadja a jelen feltételeket.

3. A szolgáltatás

A szolgáltatás telephelyek és munkások kezelését, PIN-alapú munkásbelépést, állatsúly- és minőségi osztályzat rögzítését, kimutatásokat és adatexportot biztosít. A RucaMéter nyilvántartási segédeszköz; nem minősül hitelesített mérőeszköznek, hatósági nyilvántartásnak, állatorvosi vagy szakmai tanácsadásnak. A rögzített adatok pontosságáért a felhasználó felel.

4. Regisztráció és hozzáférés

A telephelyvezető e-mail-címmel regisztrál, majd e-mailes ellenőrzést követően használhatja a fiókját. A munkások fiók helyett egyedi PIN-nel lépnek be. A telephelyvezető felel a munkások jogosultságáért, a PIN-ek bizalmas átadásáért, valamint a már nem jogosult munkások hozzáférésének megszüntetéséért.

5. Előfizetés és díjfizetés

Telephelyek és munkások előfizetés nélkül is létrehozhatók, de mérés csak aktív előfizetési időszakban rögzíthető és tekinthető meg. Az aktuális havi díj a fizetés elindítása előtt jelenik meg. A kártyás fizetést a SumUp kezeli. A fizetés egyszeri havi hosszabbítás, jelenleg nem automatikusan megújuló terhelés.

A sikeresen ellenőrzött fizetés egy hónapos hozzáférést hoz létre. Ha a felhasználó aktív időszak alatt ismét fizet, az új időszak a már kifizetett időszak végén kezdődik. A fizetés azonosítója és időpontja a fiókban megtekinthető.

6. Számlázás

A Szolgáltató a jogszabályoknak megfelelő számviteli bizonylatot állít ki. A felhasználó köteles a számlázáshoz kért adatokat pontosan megadni, és változásukat jelezni. A SumUp fizetési visszaigazolása önmagában nem helyettesíti a Szolgáltató számláját.

7. Rendelkezésre állás és változtatások

A Szolgáltató törekszik a folyamatos működésre, de karbantartás, frissítés, biztonsági esemény, internet- vagy külső szolgáltatói hiba miatt átmeneti kiesés előfordulhat. A funkciókat a szolgáltatás biztonsága és fejlesztése érdekében módosíthatjuk, a lényeges hátrányos változásokról lehetőség szerint előzetesen értesítünk.

8. Felhasználói kötelezettségek

• Valós és jogszerű adatokat kell megadni.
• A bejelentkezési adatokat és PIN-eket védeni kell.
• Csak olyan munkásadat rögzíthető, amelynek kezelésére a felhasználó megfelelő jogalappal rendelkezik és amelyről az érintettet tájékoztatta.
• Tilos a szolgáltatás biztonságának megkerülése, jogosulatlan hozzáférés, káros kód feltöltése vagy a rendszer túlterhelése.
• A hibát vagy feltételezett visszaélést haladéktalanul jelezni kell.

9. Adatok és szellemi tulajdon

A felhasználó által bevitt üzemi és mérési adatok feletti rendelkezés a felhasználónál marad. A felhasználó a szolgáltatás nyújtásához szükséges mértékű feldolgozásra jogosultságot ad. A RucaMéter szoftver, megjelenés, dokumentáció és márka a Szolgáltató vagy jogosultjai szellemi tulajdona; ezekre az előfizetés korlátozott, nem kizárólagos és át nem ruházható használati jogot biztosít.

10. Adatvédelem és adatfeldolgozás

A személyes adatok kezelését az Adatkezelési tájékoztató ismerteti. A munkásokkal és mérésekkel kapcsolatos személyes adatoknál az előfizető adatkezelőként felel a jogalapért, a tájékoztatásért és az érintetti kérelmek kezeléséért; a Szolgáltató adatfeldolgozóként jár el.

Az adatfeldolgozás tárgya a RucaMéter működtetése, időtartama a szolgáltatási jogviszony és a jogszerű törlési időszak. Jellege a munkás-, telephely- és mérési adatok tárolása, rendszerezése, lekérdezése, exportálása és törlése. Az érintettek a felhasználók és munkások; az adatok különösen nevük, belső azonosítójuk, PIN-jük és mérési kapcsolataik.

• A Szolgáltató kizárólag az előfizető dokumentált utasítására és jogszabály alapján kezel adatot, és titoktartásra kötelezett személyeket alkalmaz.
• A Szolgáltató megfelelő technikai és szervezési biztonsági intézkedéseket tart fenn, és indokolatlan késedelem nélkül jelzi az adatvédelmi incidenst.
• A Szolgáltató közreműködik az érintetti kérelmek, hatásvizsgálatok és hatósági kötelezettségek teljesítésében, amennyiben ez a feldolgozás jellegéből lehetséges.
• További adatfeldolgozó csak megfelelő garanciákkal vehető igénybe; lényeges változásról a Szolgáltató tájékoztatást ad.
• A jogviszony végén az adatokat az előfizető választása szerint visszaadja vagy törli, kivéve a kötelező megőrzést, és a megfelelés igazolásához szükséges információt rendelkezésre bocsátja.

11. Megszűnés és adatok kiadása

Az előfizetés a kifizetett időszak végén automatikusan inaktívvá válik, ha nincs új fizetés. A felhasználó kérheti fiókja megszüntetését a rucameter@symmetrix.hu címen. A megszüntetés előtt a mérési adatok exportálhatók. A Szolgáltató súlyos vagy ismételt szerződésszegés, jogosulatlan használat vagy biztonsági kockázat esetén a hozzáférést korlátozhatja vagy megszüntetheti. A jogszabály alapján megőrzendő adatok a megszűnés után is megmaradhatnak.

12. Felelősség

A Szolgáltató a neki felróható szerződésszegésért a kötelező jogszabályok szerint felel. Nem felel a hibásan bevitt adatokért, a nem megfelelő mérőeszközért, a felhasználó eszközéért vagy internetkapcsolatáért, illetve elháríthatatlan külső eseményért. A szolgáltatás alapján meghozott állattartási, minősítési vagy gazdasági döntések a felhasználó felelősségi körébe tartoznak. A felelősség nem korlátozható szándékosan okozott kár, illetve életet, testi épséget vagy egészséget károsító szerződésszegés esetén.

13. Panaszkezelés

Kérdés vagy panasz a rucameter@symmetrix.hu címen nyújtható be. Kérjük, adja meg a fiók e-mail-címét és a probléma leírását, de e-mailben ne küldjön jelszót, munkás-PIN-t vagy bankkártyaadatot. A Szolgáltató a panaszt észszerű időn belül megvizsgálja és megválaszolja.

14. Irányadó jog és módosítás

A feltételekre Magyarország joga irányadó. A felek elsősorban békésen rendezik vitájukat, ennek sikertelensége esetén az általános hatásköri és illetékességi szabályok alkalmazandók. A Szolgáltató a feltételeket jogszabályi, műszaki vagy üzleti változás miatt módosíthatja; lényeges módosítás esetén értesítést és szükség esetén új elfogadást kér.